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中國展會“走出去”的四大難題

編輯:劉雪云來源:網縱會展網 發表時間:2013-06-13關注 次 | 查看所有評論

內容摘要: 隨著經濟全球化,越來越多的企業開始走出國門,開辟國際市場。會展作為企業與客戶接觸、溝通最直接的平臺,發揮著不可或缺的作用。通過這個平臺,也日益顯現出一些問題。中國……

  隨著經濟全球化,越來越多的企業開始走出國門,開辟國際市場。會展作為企業與客戶接觸、溝通最直接的平臺,發揮著不可或缺的作用。通過這個平臺,也日益顯現出一些問題。中國會展業未臻成熟,在資質、經驗、標準化等方面和會展業發達國家尚有一定差距,在這種背景下,中國參展企業走出國門后難免在知識產權等方面吃虧。針對中國展商出境參展出現的種種問題,業內人士分別提出建議。
  問題1
  展覽行情易受各方影響
  點意空間展覽集團公司總裁呂玉貴告訴北京商報記者,相關數據顯示,去年中國出國參展頻率有所下降。究其原因,主要受歐洲經濟低迷的影響。業內人士表示,對于各個行業展會,企業根據經貿活動和市場拓展的需求,決定是否參展。例如在太陽能新能源出口形勢大好的情況下,國際、國內展覽會數量會增多,參展企業也相應增加。而當新能源出口受到了國際政治、經濟諸多因素的制約,出口受到阻礙時,相關企業就會減少出展。此外,一國出口產品的結構和全球市場的供需,也會在一定程度上影響出展數量。如中國實行擴大內需、調整產業結構的政策環境下,一些出口減少了,企業的參展行為會相應減少。
  出展頻率的下降,一方面是受國內外經濟環境的影響,另一方面受國內出展企業的綜合水平制約。呂玉貴表示,中國出展企業的服務水平不同,資源配備也各有差異。出展企業需要強大的實力,包括大量人力資源的投入、境外機構的設立以及專業服務團隊的保障。中國的會展業發展近20年,而快速發展主要是在近10年,許多企業還沒有具備一定的條件出展。面向境外服務的企業,需要以其專業性得到國內外客戶的認可。
  問題2
  通關和物流環節易出意外
  在出展中,通關和物流是另一個易出問題的環節。參展商的展品能否及時通關,關系著企業能否順利參展。而各個國家港口政策不同:有的國家實行“貨到即提”;有的國家的政策是“貨到報關”,報關時間很長,提前需要有預期。作為出展服務性企業,要掌握這些信息,并制訂相關應急方案。此外,參展商委托物流公司很有可能會遇到特殊天氣等動態不可控因素。這些因素直接對參展商參展產生影響。呂玉貴舉例說,點意空間曾在一次從迪拜到利比亞運輸展具過程中,因為物流耽擱,即時啟動了應急預案,在當地重新生產了一批展具。此外,出展企業需與當地的檢疫、主辦方對接協調好,明確保管產品,這樣才能減少不必要的麻煩。
  問題3
  知識產權是問題多發區
  北京第二外國語學院會展經濟與管理系副教授高凌江認為,知識產權保護仍然是中國企業面臨的最主要問題。侵權一般包括會展服務供應商設計搭建侵權和展品侵權,呂玉貴舉例,點意空間也曾遇到展臺搭建方案的知識產權侵權。參展商在未經其同意的情況下,擅自使用了點意空間設計的搭建方案。談到參展商參展展品侵權,高凌江表示,早年中國很多產品的外觀、結構借鑒學習國外,西方國家對知識產權的保護意識很強,對于展會中出現的侵權會立即提起申訴。
  中國會展經濟研究會副會長、中國會議產業大會秘書長王青道表示,出國參展和出國開會要分開來看。展覽方面,國內不少制造業企業發展伊始,制造很多仿制品,這在國內雖然“問題不大”,但走出國門就要受到展覽所在國家相關法律的約束。會展是促進貿易、達成交易的手段,這雖不是會展的問題,卻是通過會展表現出來的貿易問題。
  問題4
  市場化驅動有待升級
  除了知識產權、技術等問題外,“接受并適應一些國際規則”成為出國參會參展者的新命題。這些規則既包含書面的,也包含一些潛規則,比如參會參展人員態度上的差別。成熟的參與者應該提前制訂參展計劃并認真執行。但是有些非市場化的組織參展的時候常常“三天打魚,兩天曬網”,將出國參會參展當成旅游機會,雖然提前制訂規劃,但是執行跟不上。
  王青道告訴北京商報記者,這樣的企業多數不是由市場行為驅使的。與之形成鮮明對比的是,以市場行為驅使的企業不但參會參展,還在出國前通過各種渠道研究歷屆展會,甚至投入專門團隊進行“收獲預估”,得出一個“在展會上應該怎么做”的結論。這種態度在國內還少見,非常值得國內展商學習。
  此外,有國際會展行業組織相關負責人表示,在中國,經常更換駐國際會展組織的人員,使得其對很多規則遵守和執行缺乏連貫性,這個根本上也是因為“不是市場驅動”造成的。業內人士表示,在“市場化驅動”的企業組織中,對出國參展管理、審核非常嚴格,如果參展前期沒有一個合理的執行方案,很難申請到經費。在從業者來看,會展的問題只是表象,通過出國參展可以看到一個國家行業和產業的問題。
  北京商報記者 季鵬洋 實習記者 韓金萍
  解決辦法
  行業標準應與國際接軌
  針對展商出展遭遇的種種問題,國內各方已經行動起來。在剛剛過去的中國(北京)國際服務貿易交易會(以下簡稱“京交會”)上,知識產權保護辦公室負責人盛安平表示,本屆京交會通過展商前期培訓、會上及時更正、多部門駐會等措施,保證參展商知識產權。
  京交會知識產權保護辦公室相關工作人員告訴北京商報記者,從首屆京交會開始,在會前招展階段,展商除需接受相關培訓,還需以承諾書的形式承諾不侵犯知識產權;在會中,辦公室志愿者除向展商分發資料,還對展臺、展品進行巡視,如發現標注、設計不規范行為及時進行更正;此外,辦公室成員來自國家知識產權局、北京文化執法總隊、工商等管理部門,既可為展商答疑解惑,也可及時處理現場問題。
  盛安平告訴北京商報記者,根據《北京市展會知識產權保護辦法》規定,2008年之后北京的大型展會上,全部設置知識產權保護辦公室,除解決展會中出現的爭端問題,維護展會良好秩序,更重要的是讓參展商、主辦方認識到知識產權保護的重要性。據了解,兩屆京交會上沒有出現一起知識產權投訴事件。
  科隆展覽(中國)有限公司副總經理王峰表示,除了知識產權方面的問題外,中國展商常面臨“產品不達標”的問題。產品達到了國內行業標準卻達不到歐美國家標準,這種現象在很多行業都存在。直接后果是展位的位置不是太好,影響中國企業參展效果。王峰告訴北京商報記者,中國展商出展初期,在國外遇到很多的法律糾紛,甚至中國企業去觀展,也不受主辦方歡迎。但是這種情況正在好轉,隨著中國企業這些年產業發展、結構升級,模仿階段即將過去,有自主知識產權的產品正在增多,相應的,相關行業標準也正在和國際接軌。
  業內人士表示,展會標準是公開的,參展商可以從網絡、主辦方的渠道得到招展材料,依照材料要求準備參展事宜。中國展商面臨的問題并非標準不清,而是對國外知識產權保護規定不是非常了解。對此,專家建議,有條件的企業可通過駐當地人員系統了解、學習會展所在國家的知識產權相關法律法規;不具備上述條件的參展者,要和主辦方提前、細致溝通,確保自己展品、方案設計沒有侵權違規的風險。而呂玉貴認為,企業出展只能靠經驗的積累。每個地區人們的習慣、文化不同,辦事效率也不同。例如在安檢中,歐洲的海關大都比較開放,但德國實行一套嚴格的程序,而俄羅斯海關也有特殊的要求。遇到展品被滯留的情況,企業應該依靠主辦方的溝通、協調。應對不同國家企業之間的糾紛,要善于利用中國國際貿易促進仲裁委員會等組織、機構平臺。
  此外,參展方需要會展服務供應商和自己一塊“走出去”,服務于出展企業需要多年的出展經驗,熟悉流程,以及一套成形境外服務體系。對此呂玉貴表示,相較于國外會展服務供應商,本土企業優勢在于溝通和對文化的理解。這種理解體現在展臺搭建、策劃設計、營銷宣傳等服務的各個環節。

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